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Q.購入時に関税や送料等はかかりますか？

・関税は当店が全額負担致し、1万円以上お買い上げで無料となります。

Q.変圧器の販売しておりますか？

・ 当店では変圧器の販売は致しておりません。

Q.貴社で御取り扱いの商品は全て新品ですか？

・ 当店で取り扱っている商品は、全て新品・未使用品です。

Q.お取り寄せ商品は納期にどのくらいかかりますか？

・納期に関しまして、流動的ですので当店では約８〜１４日でのお届けとなりますということでお知
らせを致しております。 又、万が一代理店にも在庫が無い場合は、当店から入荷の
ご依頼を致しますので通常配送(約８〜１４日)より5日〜14日後のお届けにとなります。

Q.お取り寄せ時、海外代理店からの配送状況を教えてくれますか？

・当店では、ご安心して商品のご到着をお待ちして頂きたい為、メールにて配送状況を添付させて頂
いております。

Q.返品の際の送料などはどのようになっていますか？

初期不良など等のご返品に関しましては、当店の方で送料の負担致します。

Q.購入時にクレジットカードは使えますか？

・はい、クレジットカード決済でのお支払いは可能となっております。（リボ払い、一括払い）
クレジットカード情報は全て決済代行会社であるイプシロン株式会社の方で管理されており、当店に
クレジット決済を導入する際には、イプシロン株式会社の審査の他、各クレジット会社の審査を受け
ておりますので、ご安心してお使いください。
その他、コンビニ決済や代引き決済やネット銀行決済や銀行振り込みにも対応しております。

Q.クーリングオフは出来ますか？？

申し訳ございませんが、お客様の方からのご注文（お電話・メール・ネットから）の場合はクーリン
グオフは法律上対象外となっております。

クーリングオフは主に訪問販売に対する制度になっておりますのでご了承くださいませ。

詳しくはコチラ→独立行政法人 国民生活センター

Q.ご注文後のキャンセルは可能ですか？

・大変申し訳御座いませんが、代理店への発注後のキャンセルは受け付けておりません。

Q.インターネットと言う事もあり、個人情報の漏えいは大丈夫ですか？

・当店はカラーミーショッププロの元、個人情報保護の為、日本ベリサリン株式会社のSSLサーバ証
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